PUESTO:  INSERTA EMPLEO - TUTOR-A DE ACOGIDA (GRANADA) 1

Descripción

Responsabilidades:

Informar, acoger y acompañar a las personas con discapacidad que acuden a los servicios con el objetivo de facilitar su acceso. Identificar nuevas necesidades o áreas de mejora en el proceso de incorporación.

Actividades:

- Acciones vinculadas a la captación/activación de las personas con discapacidad.

- Acompañamiento en el registro, alta, uso de la plataforma y acogida a las personas con discapacidad que acuden al servicio.

- Actuaciones de apoyo y gestión vinculadas a la atención y seguimiento de las personas en su Plan Personal de empleo.

- Actuaciones vinculadas con el alta y seguimiento de entidades.

- Actuaciones vinculadas al tratamiento de quejas y sugerencias.

Otros datos

Remuneración: 17.672,01 euros brutos anuales

 Horario: Jornada completa

DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO

Formación

Título superior necesario: Formación de grado medio

Título de post-grado: No requerido

Conocimientos informáticos: Manejo demostrable de herramientas informáticas (nivel medio): Paquete office 365 (Word, Excel, Power Point, Outlook.

 Conocimientos de idiomas: No

Experiencia

Sector/sectores de actividad: Atención al cliente.

Puesto: Personal de atención al cliente

Experiencia: Valorable experiencia en atención multicanal al público con discapacidad.

Competencias

- Planificación y organización

- Trabajo en equipo

- Orientación al servicio

- Comunicación

- Afán por aprender

- Empatía Asertividad