PUESTO:  (H / M / D) TÉCNICO OPERACIONES CON DISCAPACIDAD MADRID

Título del puesto: Técnico/a de Operaciones – Facturación y Control Operativo
División: Operaciones / Comercialización

Departamento: Área de operaciones
Dependencia funcional: Jefa de comercialización
Fecha: Marzo 2026

Misión del puesto

Garantizar la correcta facturación, registro, control y seguimiento de las operaciones realizadas, asegurando la trazabilidad, exactitud de la información y la adecuada actualización del estado de las cuentas para contribuir al correcto funcionamiento administrativo y operativo del área.

Principales responsabilidades

1. Facturación

• Emitir, revisar y gestionar facturas comerciales, facturas proforma y facturas de anticipo, conforme a los procedimientos internos y requisitos del cliente.
• Coordinar con el departamento financiero y/o con el cliente, cuando sea necesario para validar datos, resolver incidencias o procesar facturas especiales (anticipos, rectificativas).
• Garantizar la correcta imputación de datos de facturación en los sistemas corporativos.

2. Control de operaciones realizadas

• Registrar las operaciones en los sistemas correspondientes siguiendo los procesos definidos (pedidos, albaranes, servicios prestados).
• Verificar que las operaciones cumplen con los requisitos operativos y contractuales establecidos.
• Detectar y reportar discrepancias, incidencias o desviaciones operativas que impacten en el registro o facturación.

3. Control y seguimiento del estado de las cuentas

• Realizar el seguimiento periódico del estado de las cuentas asignadas (operaciones completadas, pendientes, en validación, incidencias abiertas).
• Actualizar y mantener la trazabilidad de cada cuenta garantizando información precisa y actualizada.
• Colaborar con equipos internos (comercial, financiero, logística) para asegurar que los procesos vinculados a las cuentas se completan de forma correcta.

4. Reporting y soporte al área responsable

• Elaborar informes periódicos de facturación, operaciones y estado de cuentas para el área de comercialización.
• Apoyar en auditorías internas o externas aportando documentación y registros necesarios.
• Participar en la mejora de procesos administrativos y operativos, proponiendo ajustes que aumenten la eficiencia y la fiabilidad.

Requisitos del puesto

• Experiencia: 1–3 años en tareas administrativas, facturación, control operativo o gestión de pedidos.
• Formación: FP Grado Medio o Superior en Administración, Gestión, Finanzas, Logística o similar.
• Conocimientos específicos:
• Manejo de herramientas de facturación y sistemas de gestión (SAP, Power BI, etc.).
• Conocimiento de documentos operativos (pedidos, albaranes, facturas), en línea con la guía de documentos comerciales utilizada internamente.
• Competencias:
• Precisión y atención al detalle.
• Capacidad organizativa.
• Resolución de incidencias.
• Trabajo bajo presión.
• Gestión del tiempo y autonomía.
• Habilidades comunicativas, con capacidad para mantener una comunicación clara, profesional y eficaz tanto con clientes como con responsables internos, facilitando la coordinación, la resolución de incidencias y el entendimiento de procesos operativos.