PUESTO:  Especialista en IT- PMS & Sistemas Hotel - Madrid

Buscamos un/a Especialista en IT con experiencia en PMS hoteleros, concretamente Opera On Premise y Opera Cloud, que se incorpore al área de tecnología de la compañía.

El objetivo del puesto es dar soporte, mantener y evolucionar los sistemas de gestión hotelera, garantizando la continuidad del conocimiento y la mejora continua.

Este perfil será clave en la operación tecnológica de la compañía, participando en la administración de PMS (Opera On Premise / Opera Cloud), la gestión de integraciones y la evolución del ecosistema de aplicaciones hoteleras.

Responsabilidades

• Dar soporte funcional y técnico a las áreas de negocio hoteleras en el uso del PMS (Opera On Premise / Opera Cloud).
• Participar en la gestión, configuración y evolución de los sistemas PMS (Opera On Premise y Opera Cloud).
• Acompañar y apoyar en la gestión de integraciones entre PMS y otros sistemas (POS, CRS, CRM, ERP, Power BI, etc.).
• Documentar procesos, modelos de datos, parametrizaciones y desarrollos para garantizar la transferencia de conocimiento.
• Participar en proyectos de evolución tecnológica: migraciones, actualizaciones, implantaciones de nuevos módulos o integraciones.
• Colaborar con proveedores tecnológicos y partners en la resolución de incidencias y en la implantación de mejoras.
• Realizar análisis funcionales y colaborar en pruebas (UAT) de nuevas integraciones o desarrollos.
• Asegurar la disponibilidad y rendimiento del PMS y sistemas relacionados en todos los hoteles de la cadena.
• Participar en la definición y mejora de flujos operativos en colaboración con las áreas de negocio.
• Participar en la formación interna y transferencia de conocimiento.

Requisitos

Formación

• Título universitario en Ingeniería Informática, Ciencias de la Computación o un campo relacionado. En caso de no disponer de título universitario, demostrar al menos entre 5 y 10 años de experiencia en PMS hoteleros, especialmente en Opera On premise o Cloud.
• Conocimiento profundo de PMS hoteleros, especialmente Opera (On Premise v5 y/o Opera Cloud).
• Se valora el conocimiento de las tendencias tecnológicas actuales y emergentes.
• Se valora el conocimiento de OPERA PMS, Booking Engine, CRM Salesforce, Azure, SAP, middlewares,  tecnologías low code, gobierno del dato y Power BI.
• Se valora conocimiento de ingles nivel C1.

Experiencia

• Experiencia mínima de 3 años en entornos IT del sector hotelero.
• Experiencia en soporte a usuarios y departamentos operativos de hotel.
• Experiencia en análisis funcional y técnico de sistemas.
• Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
• Se valora el conocimientos en integraciones API, web services, bases de datos relacionales (Oracle, SQL Server, MySQL).
• Se valora experiencia en la implementación de sistemas de gestión hotelera OPERA u otros PMS, Salesforce u otros CRM , arquitectura de integraciones, middleware Mulesoft, y otras soluciones tecnológicas relevantes.
• Se valorará la experiencia en gestión de proyectos y de proveedores en general.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato Indefinido.
• Salario competitivo según perfil (fijo + variable).
• Podrás disfrutar de un buen ambiente de trabajo, con una gran oportunidad de desarrollo profesional y acceder a formación continua a cargo de la empresa para seguir desarrollando tanto tus hard como soft skills. ¡Tú diseñas tu futuro!
• Modalidad de trabajo híbrida: teletrabajo de 2 días a la semana.
• Jornada completa con horario flexible.
• Jornada intensiva los meses de julio, agosto y semanas de Navidad.
• Retribución flexible: guardería, sociedad médica etc.
• Descuentos y beneficios como empleado/a por pertenecer al Grupo ILUNION en vacaciones y viajes, espectáculos, cine, tecnología y electrodomésticos, artículos deportivos y miles planes más.