PUESTO: ILUNION VidaSénior - Coordinador/a de Teleasistencia (Madrid)
Puesto de trabajo: COORDINADOR TELEASISTENCIA VALLECAS
Responsabilidades:
• Comunicación directa y fluida con administraciones.
• Recepción y registro de las altas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Recepción y registro de las bajas remitidas por las administraciones gestionadas.
• Contacto inicial y seguimiento del usuario mediante visitas domiciliaria y/o telefónicas.
• Valoración física, psicológica y social de los usuarios pasando escalas estandarizas.
• Realización de llamadas telefónicas de seguimiento.
• Control de las altas/bajas e instalaciones llevadas a cabo. Realización de cierres mensuales.
Funciones:
• Propias del puesto de trabajo.
• Gestión y coordinación de los servicios de las diferentes administraciones que gestiona el grupo. Así como realización de las visitas domiciliarias que requieran.
• Capacidad para poder desplazarse y gestionar el servicio desde las sedes del servicio (Vallecas, Majadahonda, Leganés)
• Seguimiento de usuarios.
• Comunicación y coordinación interinstitucional.
• Gestión técnica y administrativa.
Relaciones propias de su actividad (internas y externas):
• Administraciones públicas.
• Superiores directos.
• Equipo de trabajo.
Retribución: según convenio colectivo Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal.
Jornada: completa en modalidad correturnos mañana/tarde (09:00-15:00 horas y/o 15:00-21:00 horas) o bien de 09:00-17:00 o 13:00-21:00 horas. Con posibilidad de trabajar fin de semana alternos al mes.
Tipo de contrato: temporal (inicial de 3/4 meses con posibilidad indefinido).
DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO
FORMACIÓN
Título de grado: Trabajo Social, Psicología, Terapia Ocupacional, o afines.
Conocimientos informáticos:
• Procesadores de texto y hojas de cálculo (Microsoft Word y Excel).
o Redacción y edición de informes o comunicaciones.
o Uso de plantillas y formatos básicos.
o Inserción de tablas, imágenes y encabezados.
o Guardar, imprimir y enviar documentos.
o Introducción y organización de datos en tablas.
o Uso de fórmulas básicas (suma, promedio, contar).
o Filtrado y ordenación de datos.
o Uso de formatos condicionales y validación de datos básica.
• Correo electrónico (Outlook)
o Redacción, envío y recepción de correos.
o Uso de CC y CCO.
o Adjuntar archivos.
o Organización de correos en carpetas o etiquetas.
• Gestión de archivos y carpetas
o Guardar, copiar, mover y eliminar archivos.
o Compresión de archivos (ZIP).
o Uso de unidades compartidas o en la nube (Google Drive, OneDrive).
o Nociones básicas de seguridad y respaldo de archivos.
• Navegación por internet/Acceso a plataformas de gestión.
o Descarga de archivos seguros y verificación de fuentes.
• Uso de programas específicos del servicio
o Manejo de software de teleasistencia (registro de llamadas, incidencias, fichas de usuario).
o Introducción y actualización de datos personales o médicos.
o Gestión de alertas, avisos y protocolos automatizados.
Conocimientos de Idiomas: no necesario.
Otros: valorable formación complementaria en el ámbito sociosanitario.
EXPERIENCIA
Sector/sectores de actividad: sector sociosanitario.
¿En qué puesto/s? Puesto similar.
Años de experiencia: valorable al menos un año desarrollando funciones similares del puesto.
OTROS DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad para viajar: se valorará poseer carnet de conducir vehículos/turismos.
Disponibilidad para cambio de residencia: no relevante.
Capacidad para desplazarse con autonomía: capaz de realizar visitas domiciliarias en el las diferentes administraciones y ayuntamientos gestionados por el servicio, de manera autónoma, ya sea desplazándose con los medios de la flota, como por sus propios medios.