PUESTO:  Técnico/a Administrativo/a Comercial (H/M/D) (Madrid)

Puesto de trabajo: Técnico/a Administrativo/a Comercial

Responsabilidades: Dar soporte integral a la actividad comercial y administrativa del área, asegurando una adecuada gestión de clientes, oportunidades, documentación y procesos, así como la coordinación interna necesaria para contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y la mejora continua de la actividad del grupo ILUNION.

Funciones (desglosar con detalle):

SOPORTE TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO A DIRECCIÓN COMERCIAL
Apoyo a la Dirección Comercial en la planificación, organización y ejecución de la actividad del área, facilitando el seguimiento de objetivos, la coordinación interna y la toma de decisiones.

ATENCIÓN CLIENTE INTERNO
Atención a solicitudes de información y/o soporte por parte de otras empresas, direcciones y departamentos del Grupo, garantizando una adecuada coordinación interna.

COORDINACIÓN INTERNA DE SOLICITUDES (SIN INTERLOCUCIÓN DIRECTA CON CLIENTE)
Canalización, seguimiento y coordinación de solicitudes vinculadas a la actividad comercial con las distintas áreas internas, sin interlocución directa con cliente externo.

GESTIÓN E IMPLANTACIÓN DE PROCESOS COMERCIALES
Definición, documentación, implantación y mejora continua de los procesos comerciales del área, asegurando su correcta aplicación y alineación con las herramientas corporativas.

GESTIÓN Y CONTROL DE ACTIVIDAD COMERCIAL
Seguimiento del pipeline comercial, control de oportunidades, actualización de información en sistemas y elaboración de reporting periódico para Dirección Comercial.

COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS COMERCIALES
Seguimiento de proyectos asociados a la actividad comercial, coordinación con áreas internas, control de hitos, plazos y entregables, garantizando su correcta ejecución.

APOYO Y COORDINACIÓN DE EVENTOS
Apoyo en la organización de jornadas y eventos internos del área comercial, incluyendo coordinación logística, preparación de documentación y soporte en la planificación.

TRABAJO DIRECTO CON DIRECTIVOS Y MANDOS INTERMEDIOS (CABECERA Y COMPAÑÍAS)
Traslado de directrices, coordinación de trabajos y requerimientos de información, participación en reuniones y apoyo en proyectos del área.

ELABORACIÓN Y ANÁLISIS DE DOCUMENTACIÓN
Elaboración de informes comerciales, presentaciones, cuadros de mando, comunicaciones internas y documentación de soporte para la Dirección Comercial.

GESTIÓN DE HERRAMIENTAS Y BASES DE DATOS
Gestión, mantenimiento y explotación de herramientas comerciales (CRM), bases de datos y repositorios de información, contribuyendo a la digitalización del área.

CONTROL Y SEGUIMIENTO DE INDICADORES
Análisis de datos comerciales, seguimiento de KPIs y elaboración de informes y cuadros de mando para la Dirección Comercial.

APOYO A OTRAS ÁREAS Y PROYECTOS TRANSVERSALES
Participación en proyectos y grupos de trabajo orientados a la mejora de procesos, herramientas y modelos de gestión del área comercial.

Retribución: 30.000 – 40.000€

Jornada (completa o parcial): Completa

Tipo de contrato: Fomento de empleo con Discapacidad

DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO

FORMACIÓN

Formación Profesional de Grado Superior en Administración, Gestión Comercial, Marketing o similar.

Valorable formación complementaria en ventas, experiencia de cliente o gestión comercial.

• Título superior necesario: Si
• Título de postgrado: No
• Conocimientos informáticos: Si
• Conocimientos de Idiomas: Si

EXPERIENCIA

Sector/sectores de actividad:

Experiencia en puestos administrativos con interacción en entornos comerciales.

Valorable experiencia en soporte a equipos comerciales, gestión de oportunidades o CRM.

• ¿En qué puesto/s?  Si  
• Años de experiencia: 5 años

OTROS REQUISITOS-DATOS DE INTERÉS

• Disponibilidad para viajar: Si
• Disponibilidad para cambio de residencia:  No
• Capacidad para desplazarse con autonomía: Si

Conocimientos

• Manejo avanzado de Microsoft Office (especialmente Excel y PowerPoint).
• Conocimiento de herramientas CRM (Salesforce u otras).
• Gestión documental, elaboración de informes y presentaciones.
• Valorable conocimiento de procesos comerciales y KPIs.

Competencias

• Orientación al cliente (interno y externo).
• Organización, planificación y atención al detalle.
• Capacidad analítica y orientación a datos.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo y coordinación transversal.
• Proactividad e iniciativa.
• Orientación a resultados