PUESTO: Técnico/a Customer/User Experience
TÉCNICO/A CX (CUSTOMER EXPERIENCE)
RESPONSABILIDADES:
- Colaborar en la investigación de la experiencia del cliente en sus distintas etapas: diseño de proyectos, conceptualización, realización de técnicas cualitativas y/o cuantitativas, análisis, elaboración de informes.
- Participación en el desarrollo y puesta en marcha de distintos proyectos a nivel corporativo o para distintas líneas de negocio.
- Elaboración de contenido, infografías y recursos para distintos destinatarios y en diferentes plataformas (mail, sharepoint, intranet, newsletter, blog) con base en Experiencia de Cliente.
- Seguimiento de indicadores, recogida y análisis de feedback, extracción de datos e insights procedente de distinta información
- Explorar fuentes documentales y extraer información según los propósitos del proyecto/departamento.
- Apoyo y colaboración en las tareas y necesidades propias del departamento para su correcto funcionamiento.
DETALLES:
Retribución: 20.000 - 25.000 € (bruto anual)
Jornada (completa o parcial): Completa
Tipo de contrato: Fomento del empleo para personas con discapacidad
DESCRIPCIÓN DEL CANDIDATO/A BUSCADO:
FORMACIÓN
Título superior necesario: Graduado/a en Marketing/Economía/Empresariales o carreras afines.
Formación complementaria: Conocimiento y Experiencia en Experiencia de Cliente (CX): metodologías, indicadores, herramientas
Conocimientos de edición de contenido: Canva, Power Point, etc.
Conocimientos Informáticos avanzados
Se valorarán conocimientos de Salesforce.
Conocimientos de Idiomas: Nivel de Inglés alto hablado y escrito
EXPERIENCIA
Sector/sectores de actividad: Investigación/Marketing/Experiencia de Cliente
¿En qué puesto/s? Técnico/a
Años de experiencia: Superior a 2 años
OTROS REQUISITOS-DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad para viajar: Si